Aviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Grupo ISAI (en adelante, "Grupo ISAI" o "el Responsable"), con domicilio en Calle Ibiza 5110, Ciudad Obregón, Sonora, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en servicios@grupoisai.com.mx o al teléfono +52 644 103 6306.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto de este sitio web recabamos únicamente los siguientes datos personales de identificación y contacto:
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- Nombre de la empresa u organización
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Giro o sector de la empresa
- La información que usted decida incluir en el campo de mensaje
No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros, a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para atender su solicitud:
- Contactarle para dar respuesta a su solicitud de información o demostración.
- Elaborar y enviarle propuestas, cotizaciones y alcances de proyecto.
- Dar seguimiento comercial a la solicitud que usted originó.
- Prestar los servicios contratados y darles soporte, en caso de que se formalice una relación comercial.
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su oposición, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para atender su solicitud:
- Enviarle información sobre nuevos servicios, módulos o soluciones.
- Invitarle a demostraciones, eventos o capacitaciones.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mejora.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento enviando un correo a servicios@grupoisai.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencia de datos personales
Grupo ISAI no transfiere ni comercializa sus datos personales con terceros para fines distintos a los señalados en este aviso.
Sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios de infraestructura tecnológica —como alojamiento web, correo electrónico y procesamiento de formularios— exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones de Grupo ISAI. Estos encargados están obligados a mantener la confidencialidad de la información conforme al artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP.
Únicamente podremos revelar sus datos sin su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea requerido por autoridad competente.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo servicios@grupoisai.com.mx incluyendo:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o la del representante legal en su caso.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo servicios@grupoisai.com.mx. Es importante considerar que, por ciertos requerimientos legales o por la existencia de una relación contractual vigente, en algunos casos no será posible atender de inmediato la solicitud o concluir el uso de forma inmediata.
7. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que establezca la legislación aplicable en materia fiscal, mercantil y civil. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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9. Medidas de seguridad
Grupo ISAI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
10. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
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